1、 快照易监控中心可监控设备哪些状态？
答：监控中心可监控每台设备的工作状态、技术参数、剩余相纸数量、投币金额、网络连接情况等。顾客进入设备以后的每一个操作步骤都记录下来，形成详细的操作报告，可作为后台工作人员对顾客投诉情况的核实与处理依据。

2、 快照易支持哪些网络连接？
答：快照易设备支持有线和无线网络连接，快照易开发了自己的智能3G连接程序，支持电信、联通、移动的3G网卡，可根据现场情况选择一种最适合的网络连接方式。

3、 巡查时要例行检查设备哪些部位？
答：在日常巡查时，要特别注意以下部位：
　　钱币器：注意是否有异物堵塞投币口；
　　打印机：相片打印机出纸口累积的边料是否清理干净，若有回执打印机，注意看A5纸是否充足；
　　相机：拍一张相片测试一下相机镜头角度是否合适，注意观察图像大小、位置是否适中，上边是否露出背景布上面的木块白边；
　　座椅：座椅高度是否适中，升降按钮是否正常工作；
　　离开设备前，点一下屏幕左上角查看设备的自检表，再看一遍所有关键部件的工作状态是否正常（若有异常状态，将看到红字提示）

4、 如何更换相纸？
答：SONY打印机更换相纸步骤：
1） 将打印机上端的门锁开关向前拉，打开上盖；
2） 将底部的相纸锁定开关向前拉，将相纸拉出，这是，色带托架将自动向上弹起；
3） 将相纸架取出
4） 取出旧色带：将色带筒向左侧拨，即可取出；
5） 注意观察相纸架侧端的解锁标志，压紧并逆时针旋转解锁，取出相纸圆筒；
6） 取出新相纸，注意观察相纸两端所贴的颜色标签，将相纸装入相纸架，有紫色标签一端对应紫色支架端，蓝色标签一端对应蓝色支架端，压紧相纸架顺时针旋转锁定；
7） 装上新相纸：注意观察相纸槽两侧的颜色，紫色支架对应紫色端，蓝色支架对应蓝色段，将相纸架放入相纸槽，拆除相纸上的三块标签纸，转动相纸，将相纸塞入进纸口，直至进纸口上端的文字标识由红色的“NOT LOADED”变为蓝色的“LOADED”，表明已进纸成功。
8） 装上新色带：先装里面一轴，注意将白色轴插入白色槽位，黑色轴插入黑色槽位即可；
9） 推入相纸；
10） 压下色带托架；
11） 关上打印机上盖，此时若安装正确，通电后将连续切7张纸，之后前端的液晶屏上将显示剩余相纸数量550张；